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发表于 2014-6-12 20:39:41
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有“交易”就永远避免不了有“纠纷”,这是自然形成的规律,也是我们无法逃避的现实,这与选择何种交易方式并无必要的关联,虚拟网络中的交易,如果缺失了第三方的保障,不管是买家先款或卖家先货都是极不可取的,“中介”或“淘宝”其本身就是一把双刃剑,它亦可以保护买卖双方的共同利益,同时也能最大程度体现公平交易的原则,但因为是虚拟购物的特殊形式,也有人把这种形式称之为“隔山买牛”,正是寓意了其中的“风险”,利益往往与风险并存,如果你不愿承担这样的风险,请最好远离“网络交易”。本帖中有一句话似乎在频频出现--------每个人心中都有一把称,其实敞开来说,这把“称”指的就是我们的诚信和良知以及为人处世的道德标准。一个好的买家会懂得如何先知网络交易的风险,勇于承担,从而进行恰当的取舍;一个合格的卖家更应该明白诚信的重要,从根本上讲交易是否成功和愉快并不取决于交易的形式,而是取决于双方的诚实和信任!个别卖家一看到买家提出中介交易就畏畏缩缩,那只能证明你的心怀不够坦荡,卖家一味的要求先款是极端自私的行为!然而买家,既然选择了交易的物品,就不要抱着一种”赌“的心态去购物,人非完人,何况是这些五花八门的二手物品,更加会有许多不确定性的因素存在,买之前要有一定的心里准备,买之后也要能理智的面对可能出现的正常意外,遇到纠纷,双方都要换位思考,个人的利益固然重要,但失去了信任的交易固然会是一种悲哀。
说说对这次交易纠纷的一些看法和建议:
卖家”河南朋友“放弃先款的买家选择要求中介的买家进行交易,处事的原则性是值得肯定的!从常理上讲,如果是有对物品缺陷的隐瞒,也不会有这样的举动,当然这里并不排除技术原因以及其他客观因素的影响。
买家”hncdzb“在与卖家的这次交易中,多多少少应该是存在一定的误会,关于你描述的卖家粗口的情况,我们也只能是作为猜测,你究竟有没有拆动过收到的物品,也只有你们两位心里最为清楚,但是有必要告知每一位买家,论坛的”收货“规则:
2、收货:货物到手,买家自签收起,视为已经收货。保安、门卫、同事、朋友、亲属签收视同本人签收。
3、验货:收货后48小时内为验货期。此间发现货物有问题,应当及时与卖家联系解决。并保留相关证据。未经卖家允许,不得自行拆机、维修、调整,否则后果买家自负,与卖家无关。
4、退货:货物与卖贴中的约定不符的,买家可以在验货期内要求退货,卖家承担来回运费。
5、签收起超过48小时,买家没有提出异议的,视为货物与卖贴中的约定相符。
从物流跟踪记录显示,买家收货时间是5月22号18:45分,买家联系卖家提出货物存在问题是5月25号10:09分,原则上已不符合48小时内验货规定,但是目前你们双方已达成协议退回货物由卖家进行调试,卖家调试不成功,才引起今天的投诉,并且出示了物品被拆卸的证据,这样的现象是我们不愿看到的,原则上在收到货的48小时内发现货物与描述不符,即可以要求退换,但是绝对不能私自拆卸,拆卸后的后果应由买家负责承担,这是原则。
因货物已经退还卖家,建议卖家现在给出你认为合理的处理方式,比如置换,或者退款。买家应当承担拆卸的责任,如果双方能友好解决此事,那当然是最好的结局,反之只能根据论坛规则处理,处理的结果是:买家承担来回运费以及拆卸的损失,此贴纠纷待买卖双方进行进一步协商后处理关闭。 |
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