投诉啊裤违规收到错发快递不回复不退回

追忆年华324

SUNNY10M 发表于 2023-6-2 11:38
首先，卖家有过错

既然卖家有过错，就该承担相应责任……

按你这么说，寄错了就该把东西给他？
本来就是快递员贴错单号，发现错了，不是自己买的，联系卖家，把东西原封退回，卖家把运费给了，问题不就解决了。
简单的问题，何必好几天电话联系不上，站内私信不回。

追忆年华324

SUNNY10M 发表于 2023-6-2 11:59
俺哪里有“寄错了就该把东西给他”的说法？

既然卖家有过错，就该承担相应责任……

不然要承担什么责任？

追忆年华324

SUNNY10M 发表于 2023-6-2 13:58
难道你有勇气说：你不需要为自己过错承担了责任？

既然已经发生快递串货，那重新转寄的运费我肯定要出，这个责任重来就没有回避，也没有要求买家负责，只是需要麻烦买家帮忙原样打包然后叫快递退回。
串货会给买家造成麻烦，但是这也是解决问题的最快方式，另一个买家当天就联系快递寄回，我也马上就给了运费。

那还要承担什么责任？

两只黄鹂

卖家有过错那是肯定的，但也没必要纠结于此，谁又敢保证自己永不犯错，犯了错能马上补救并注意以后尽量避免犯同样的错，那就还是好同志嘛。。。

卖家犯错要承担什么责任？运费方面肯定得自己出了，还得给两个买家来个真诚的道歉。还可以给买家以后买东西来一些优惠或者补贴啥的，毕竟收快递后又要去发快递对有些人来说可能很费事，比如有些地方快递点离得远，或者快递小哥不会上门收件，就是能上门收件你还得等他，有事的话也等不了， 除非快递小哥送快递来时直接让他转发就省事了。

另外一楼图片买家的地址信息应该屏蔽了才发出来，我很理解楼主的心情，打多次的话不回，内信也不回，但买家有上线，这种情况急是难免的，但还没到最后时刻最好不要曝光别人的地址信息为好。最好让版主屏蔽那图片了吧

发快递时纸箱可以先用粗线条的记号笔写上收件人名字地址，如果这样做了是快递员贴错单的话就可以让他赔损失了，如果是自己贴错单的话就没什么好说了。

寿州老王

我每次发2件以上的快递，避免错误的最简便的方式：盒子上写上大致地址，雷同的比较少。。

追忆年华324

寿州老王 发表于 2023-6-2 19:05
我每次发2件以上的快递，避免错误的最简便的方式：盒子上写上大致地址，雷同的比较少。。

一个地址广西，一个浙江，箱子外面写了省份了，就这样，快递员还是贴错

追忆年华324

SUNNY10M 发表于 2023-6-2 13:58
难道你有勇气说：你不需要为自己过错承担了责任？

补充内容 (2023-6-2 18:36):

你在搞笑吗？他不去寄我怎么知道该给多少运费，是10元还是50呢，运费之外是不是还需要给个100，200当跑腿费。

bhb0962

以事论事，就出错的完全责任应该是快递小哥（因卖家已经在外包装箱上标注了地域）。理应理解下并非卖家的出错或故意，卖家也是替快递公司道歉向买家抱歉。收货后买家们（正常人）应该积极及时的给对方互寄一下，挺简单的点事嘛咋会搞成这样，净扯些没用的就像在过家家哈。咱也有过两次，一次是因箱子一样咱标错了，另一次是小哥贴错了面单。买家坛友们都及时的寄给了对方，无抱怨更无其它一团和气！既然出了错之后纠正下很难吗。

追忆年华324

逍遥客 发表于 2023-6-2 22:17
22楼坛友说的很公正，不管是你还是快递员出错，都和买家没有关系，从聊天记录看你说话确实生硬，要是先表 ...

是的，正常收到不是自己买的，都会联系卖家，看什么原因，怎么处理。
21号下午电话有打通，有说了快递寄错的情况，也让他帮忙原样寄到另外一个地址。然而21到31号，10天，就联系不上，这已经不是有点拖的问题 。另外一个买家也是付钱了在等东西。一开始也不是口气不好，只是随着时间拉长，耐心也都没了，自然会让人觉得生硬。