解决戴尔一体机电脑频繁蓝屏黑屏死机故障的绝招处理方法

焦流生

儿子给老伴儿买了戴尔一体机，只用了几个月，就开机蓝屏，死机。找服务，让自测，就是不上门。后来找服务部，也处理不了，说可能有病毒，被迫另装系统，要重装W7要收100元。折腾两趟，用了几天，还是蓝屏。后来客服让自己再测，查出是硬件故障，给换了新硬盘。可是新硬盘还是没用多少日子，频繁蓝屏，黑屏，死机。对这款新产品完全失去信心了，坑爹啊。

望着趴窝的崭新的戴尔一体机，废铁一堆，折腾不起了，忽然想死马当活马医，可是本人对电脑一窍不通，但是猜想那许多所谓故障原因大多都是蒙人的，神仙也难定毛病真正在哪里。     自己细想想，一体机是直立的，硬盘也是直立工作的，一体机技术不成熟，频繁蓝屏，八成跟硬盘直立有关联，也许硬盘真的不适合直立工作，这是问题的关键。

想到就做到，立即动手，拆开机器，拿出硬盘。万幸的是，引线长度勉强够用，将硬盘平放在桌子上，但要稍微垫高一些。看起来电脑就像肠子肚子露在外面的重伤员。

开机，成功启动了。用了几天，没有问题。用了几个月，还是一切正常，没有出现一次蓝屏。如今一年多了快两年了，还是正常。


硬盘平放的绝招把死马医活了。

大清河

硬盘工作方向是任意的，这不是问题解决的绝招，也许是牵动了其它部分造成的。

laslmt

再把硬盘直立试试看。

焦流生

两个硬盘，同样故障，概率太高了。

直立拔插试验多次，效果甚微。

硬盘有高速旋转和运动部件，直立与水平工作受力状况不相同，个中必有原因， 信不信由你。

dts8888

焦流生 发表于 2015-6-7 11:57
两个硬盘，同样故障，概率太高了。

直立拔插试验多次，效果甚微。

有很多DELL的台式机服务器硬盘都是直立的，24小时不间断工作着。
可能是散热或其它问题，不信你将外置的硬盘直立试试。

jiffz

和硬盘直立没有关系，极可能是机器设计散热不好，硬盘本身发热量也比较大，主机CPU、内存、显卡等芯片过热造成的。

当然，同一批机器，在同样温度下，有的故障，有的正常，只能说运气不大好，买到了芯片耐温性能不好的机器（或者散热不太好，比如硅脂抹少了，风扇性能下降，积尘等引起的散热不良），DEll不厚道啊，这种机器应该召回的。

一体机目前来说做的比较好的数苹果iMac，他没有风扇，利用机壳散热，所以无噪音（配机械硬盘的还是有的），其他品牌，风扇噪音吵死人，所以若无特别需要，尽量别买一体机。同样的风扇噪音在桌子底下和在桌面上，听感差别很大。

一天

硬盘的温度不会太高，就算没有散热。 怎么放也没事，当然平放着会好一些。影响不大。
蓝屏的时候，你要看下，上面写的具体是什么原因，在找原因解决。
WIN7 一般是不会出现蓝屏的。

焦流生

dts8888 发表于 2015-6-7 12:30
有很多DELL的台式机服务器硬盘都是直立的，24小时不间断工作着。
可能是散热或其它问题，不信你将外置的 ...

考虑过散热问题，摸着几乎没有温度。再说是停机很久，刚开机数秒钟就蓝屏，跟热没关系。拉出在外的硬盘工作几小时摸着也几乎没有温度。

焦流生

jiffz 发表于 2015-6-7 12:39
和硬盘直立没有关系，极可能是机器设计散热不好，硬盘本身发热量也比较大，主机CPU、内存、显卡等芯片过热造 ...

都说跟直立没关系，但是修理部也没办法，要么报废，要么不断地要你掏钱换件，仍然不保使用。发热不是问题，刚启动几秒钟就蓝屏。拉出来，其它件照常发热，故障该有还要有。  蓝屏黑屏几十次了，烦了。

还是老话，个中必有原因，歪打正着的事那是中大奖。

焦流生

一天 发表于 2015-6-7 18:04
硬盘的温度不会太高，就算没有散热。 怎么放也没事，当然平放着会好一些。影响不大。
蓝屏的时候，你要看下 ...

就是，根本温度不高。      蓝屏黑屏一片字母，哪个能读懂。专业维修的都不懂，就会换件。

就是W7的，照样蓝屏。

这是其中的图像，可能每次不同。

沉默着的华年

一体机的技术还是不成熟，我觉得是不是有电磁感应啊，致使某个芯片工作不正常才蓝屏的哦

焦流生

沉默着的华年 发表于 2015-6-7 18:55
一体机的技术还是不成熟，我觉得是不是有电磁感应啊，致使某个芯片工作不正常才蓝屏的哦

一般家庭哪来的电磁感应，平放后就没了？

沉默着的华年

焦流生 发表于 2015-6-7 19:01
一般家庭哪来的电磁感应，平放后就没了？

我说的意思还是跟硬盘的电磁感应有关，硬盘的主轴是无刷的，也就类似一个电机么，可能会有，这是我的猜测，也不一定是对的

jiffz

又仔细读了您的帖子，感觉12楼说的有道理，也很有可能是电磁兼容设计不好，不是说外界来的电磁感应，是硬盘和主板电路之间。这有可能是设计问题，也有可能主板滤波电路不良。

其实想要试出来毛病到底在哪儿也容易，不过现在一切正常，可能您不愿折腾了。

1、是否直立所致，把您现在在外面放的硬盘直立一试验就知道了，结果应该是不影响。

2、用泡沫塑料切割成硬盘同样大小，放入主机内硬盘原位置，盖上盖板，不用盖严，因为还有硬盘的线，这样模拟原来散热状况，可排除是发热导致（有的主板有的芯片，一开机迅速就升温，看设计了，如果散热能力不够，迅速导致蓝屏也是有可能的）。

3、如果手头有其他硬盘的话，可以换一款硬盘放入原位置试试，比如小一点儿的、5400转（如果您原来是7200转的话）的，固态的、或者笔记本（建议这个，因为笔记本的内部空间也比较拥挤）的。dell售后给您换的是同型号硬盘，其电磁干扰情况类似，不具有排除性。这样可以鉴别是否电磁干扰问题。