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发表于 2011-11-13 15:12:27
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回复 18# lym386
我也来讲个故事，美国一个大公司与日本一个公司要洽谈合作项目，美国的代表乘坐飞机飞到日本机场，日本公司负责营销人员安排坐火车去他们公司。购买的火车票是车窗口边靠左面，美国代表去了日本公司在谈判中双方谈的很不愉快，这样合作项目就没有谈判成，美国人要走，接他的营销人员给他买的是右边的火车票，美国人回到公司向公司作了回报。公司决定让他再去和日本公司谈判，到了机场又是那样，谈判还是不满意，在回来的路上他才发现，日本营销人员每次安排火车坐位的时候，总是靠近窗口并且可以看到日本的富士山，他就问营销人员；“为什么坐位总是安排在窗口”，销售人员告诉他；“接您！送您！安排在窗口是可以看到我们日本美丽的富士山，免得您在车上急在一个可以欣赏我们日本的风光。”一个营销人员居然在这一件小事上考虑的那么仔细，更何况那么一个大公司，令美国人感动，到了机场他与公司沟通，公司同意了日本人的条件，这样他又返回日本公司，当然了坐的还是靠左边窗口的坐位。后来合作的很成功，双方都很满意。成功在细节，细节体现成败。 |
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发表于 2011-11-12 18:19:15
