与卖家linbo的纠纷

hitmanwang

原帖在此  http://www.crystalradio.cn/forum ... ;page=1#pid26711803

事情经过是这样的：

1. 3/20 晚上在卖家这里买了一台电视


2. 3/24 收到货，晚上通电看时发现屏幕有一条线
3. 3/24 论坛短信联系卖家告知此情况， 3/25 卖家回复： ”运输还是出了点状况，发出前完全正常的，老兄包涵一下吧！“
    要是说少个螺丝或者什么配件的我也就不说了，屏幕有线基本就等同废了不知道我要怎么包涵？所以我就回复：基本就废了也，屏幕不能用了。

4. 接下来几天毕竟要上班也没空看那么多，卖家一直没回复我也没去追毕竟大家都有工作。昨天无意中看到卖家在卖东西，就知道卖家原本是根本不愿意处理，所以就再次发短信问卖家如何处理，可以看下面短信截图，简单说就是要我自己出邮费再退回去他再退款，我觉得这种处理不合理，所以就有了今天的帖子看大家意见。

这个事情让人不舒服的地方还不仅仅在于卖家的态度，毕竟这种卖家论坛也是有很多的，一般我就下次不买就行了，也懒得花精力还发投诉帖。真正让我不舒服的是这位卖家是在我的“信任”名单里的！这两年陆陆续续也买了七八件产品了，也基本没问题所以一直挺信任这个卖家的，结果出问题了就这样。

好了，第一次纠纷贴，情况就是这么个情况看大家怎么看。

星空无线

原贴的的确确是没有线。好在钱不是很多，去除残值也还有星星点点的剩余。个人建议：都各让一步吧

hitmanwang

嗯 我又看了下 卖家是在3/5号就开始卖这个机子了 对比了下图片应该还是那时候的图片 http://www.crystalradio.cn/forum ... ;page=1#pid26711803

黑色的眼睛

说句不该说的话，所见即所得才是对的。但是伙计你也有瑕疵，这种运输影响比较大的的商品到货一定要当场插电看看。倒不是人的问题。主要这玩意时间长了谁也不知道一路颠簸会有什么问题。看了原帖，108包邮。。。运费去一半，半卖半送，，，协商一下让卖家有个意思得了

ymk333

我完全赞同上面老几位的发言意见。我也深有体会，也经历不少扯皮吵闹损失烦恼，下面，我作为本案无关闲人说下个人意见，对不对，算是抛砖引玉了。
本案共有三方当事人：发货人、收货人和承运人。前面有坛友考证出发货方不存在故意欺骗，但确实存在屏有线，那很显然责任主要在本案缺席的承运人身上。现在双方争议却把最有偿付能力的快递给忘记了。要知道，现在大家基本都在给快递打工，出了问题难道快递不应该放点血吗？
类似的情况我总结出来应对之法，算是比较奏效吧，供大家参考：
1.出现货损应主要向快递这个大户找补。一般由收件人向营业部打电话投诉，注意：不要向快递总部投诉，因为向总部投诉会导致营业部和派送员罚款，他们会记恨你下次给你小鞋穿。给营业部打电话时要特地强调自己没给总部打电话，和营业部协商怎么处理，凡我遇到的营业部，一般百把几十块当即就赔了，他们目的是大事化小，小事化小，人家下的是大棋。要知道快递员月收入过万的比比皆是，可比咱这些垃圾堆里刨食的来得爽快。而且，一两月内都可以索赔，当然你也注意保存好证据。
2.对于本案，我个人认为买卖承运人三方都有责任，因为偿付能力，快递应被操作成出血的一方，谁让人家血厚呢？也因为货损主要是向快递找补，所以，收件人的责任和义务要大点，这和二手货特点有关，二手货出门不认这是行规，因为二手没有质保。卖方问题在于没提醒买方验货。买方问题在于没验货。个人认为，如果要分担责任：快递8.5成，收件人1成，发件人0.5成。当然，这是个人体会和观点，仅供参考。
3.自从我这样处理后，基本极少出现这方面争议，我建议论坛里大家在充当收件人时要主动负起些责任来。

ymk333

ymk333 发表于 2025-3-29 19:03
我完全赞同上面老几位的发言意见。我也深有体会，也经历不少扯皮吵闹损失烦恼，下面，我作为本案无关闲人说 ...

另外，我补充点。并不一定非要当面打开算验货。毕竟当面打开的情况较少。回来后发现问题一样可以找快递，前提是卖家打包尽到谨慎义务，买家有开包测试录相，这样找起来理直气壮。实际上，就我的体会，看金额多少，没几个钱的根本不需要这些，直接找营业部老板，找派送员没用，话点到了，人家爽快着呢，当然，你有证据心里会更有底。据我所知，被投诉他们会被总部不分清红罚款200多块，所以，百把以下人家就当走路踩到狗屎了。当然，具体金额我没有考证，但我就打交道的体会可能是真的。

活在生活

这问题只要买卖双方拿出照片或视频
找物流处理了
一般100多块钱站点就赔付了

long8818

我以前发顺丰，寄笔记本，收件员全方位拍照留底的，但是不开机拍的，像这种开机才能看出有线但外观没破损估计快递是不会赔的，另外，无说明情况下，二手买卖退货一般是各付各付的，并不存在淘宝那种有运费险的。