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几天前一个顾客来小店买一个TCL遥控器,说他家电信宽带看不了电视,宽带工作人员告诉他是电视遥控器坏了,要他买一个。
为了对他负责,我建议他把遥控器拿来我测试一下,如果真的坏了再买,小毛病我就帮修一下。
顾客回去把遥控器拿了过来,又把他手机拍的电视画面调给我看,我明白了,应该是信号源没转对。
顾客告诉我这个遥控器装上电池就发烫,我尝试了一下也没修好,顾客只能买一个。
前天他来过一次,说信号源不会调,我就用我店里的电视反复为他演示,并告诉他实在不行可以请电信工作人员上门调。
刚才他来到小店,说电视已经调好,能正常收看了。话锋一转又问我一句:这个遥控器用不上了,能退掉吗?
他脑子真好使、、、、、、 |
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