JD的固态硬盘是返回厂家检测

iffi123 · 发表于 2023-9-19 10:19:45

本帖最后由 iffi123 于 2023-9-19 11:02 编辑

我以为是电商直接换一块新盘

这次870evo出故障，在JD申请维修，结果等了几天都没上门取件，中间打了多次950616，多个客服扯皮推诿，售后质量真差，后来估计因为维修单处理超时，才有人出来解决，上门取件的快递员态度也很差，冲着我发脾气挂电话，后来JD客服转给物流，物流的一个负责人听到我的投诉，说要治理一下火爆脾气的快递员。第二天快递员态度好多了，估计被训斥过，最后物流客服主动给12的红包作服务不到位补偿

昨天来短信说物品正在送往厂家检测

chipset009 · 发表于 2023-9-19 10:53:01

企业得适应本地大环境才能活下来。保留记录，向三星总部投诉呗，几百万的出货量，还差你一块盘吗？大不了从韩国给你发一块新盘过来。

你找他们，他们扯皮推诿很正常。至多给你换良品，良品就是别人退货的盘。本来消费品都会有损坏率，比如进货1百万会多给几千块，这几千块也卖掉还能多赚点，干嘛要用做消费者换盘？这是国人商业文化…

chipset009 · 发表于 2023-9-19 11:31:53

有时真得看运气。几百万块里估计有几十块坏的，遇到的概率比彩票中奖高不到哪。

三星盘我买过980，990Pro，970Pro都稳如狗。还买过一块海力士P44Pro，除了热点也没毛病。买一块宏基GM7非常不放心，两晚上写了60T，健康度98%，也算稳定吧。

纳米电容 · 发表于 2023-9-19 15:47:01

一直用三星做系统盘，没毛病。

liwj113 · 发表于 2023-9-23 08:11:17

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iffi123 · 发表于 2023-9-23 09:25:01

硬盘售后真是慢，京东收到硬盘已经5天了，毫无消息

iffi123 · 发表于 2023-10-3 21:05:38

本帖最后由 iffi123 于 2023-10-3 21:09 编辑

京东硬是拖到15天期满，才给我回复，答应换新，本地仓发货，明天就能收到

chipset009 · 发表于 2023-10-3 21:19:44

iffi123 发表于 2023-10-3 21:05
京东硬是拖到15天期满，才给我回复，答应换新，本地仓发货，明天就能收到

狗东好歹给你换了，如果要是深水宝，恐怕就得自己承担了

iffi123 · 发表于 2023-10-4 19:26:14

新盘是7月初生产的，3个月，还是热的

看了下固件版本，9月份我返厂前刚用魔术师升级的固件是02, 现在7月份的固件居然是03，，，，，，还更新

JY陶石 · 发表于 2023-10-6 11:41:42

外甥从JD买了电脑主板，CPU，内存自己装机，结果针脚弄歪了，废弃一年多后在我提议下找JD售后，他们的态度还是不错的。主板付费60换了个CPU座，CPU直接9折退钱。

hmx · 发表于 2023-10-6 13:43:51

2楼，良品不是退货的，是返厂修复好的。

iffi123 · 发表于 2023-10-6 16:15:19

本帖最后由 iffi123 于 2023-10-6 16:16 编辑

hmx 发表于 2023-10-6 13:43
2楼，良品不是退货的，是返厂修复好的。

客服回访，说这次售后，花费较长时间，补偿了2000京豆，折合20

chipset009 · 发表于 2023-10-6 16:33:30

hmx 发表于 2023-10-6 13:43
2楼，良品不是退货的，是返厂修复好的。

贴片元器件是波峰焊一次成型的，硬盘存储颗粒坏了拆颗粒换好的比制作一块新SSD成本高很多倍。如果固件问题，三星魔术师发现新版本自动更新。

要么换别人退的要么换新的，国内情况前者较多。

iffi123 · 发表于 2023-10-7 16:08:34

返修的半个月，单位机只能用机械盘跑win11，速度慢的不堪忍受，今天终于换上固态，一切如初

redpig0759 · 发表于 2023-12-5 02:54:18

我也是10月份左右坏了一个HP的1T SSD，还差一个月就到三年期了，申请JD售后，写明故障，当晚9点前就有电话打进来，但我以前是设定了黑名单，因为JD金融没事就问我贷不贷款，第二天售后再打电话，然后直接说给我以坏换新，当天发货，第二天就拿个坏的下去交给快递员，拿了新的回来，的确是新的，这个估计是看产品和地方吧

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liwj113 liwj113 当前离线积分 22933 IP卡狗仔卡	发表于 2023-9-23 08:11:17 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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