求大师解答电视机问题-此情况该保修吗

kadohu · 发表于 2017-9-17 11:59:21

本帖最后由 kadohu 于 2017-9-17 12:03 编辑

朋友去年8月20日买了一台40液晶电视，今年8月30日，电视出现问题，屏幕左侧出现竖条纹和花屏现象，如下图。
这是全屏情况
全屏1.JPG

这是局部左下角情况

这是电视出厂时间

此电视绝对没有受外力作用。是自己出现的这个情况。售后上门也没有说是外力作用造成的，说是久了没有用造成的，就是不给保修。
请教大神，这是不是质量问题。应该保修吗？保修条款：主要部件三年。就包括屏。

先谢谢了。

依依不舍 · 发表于 2017-9-17 12:37:09

看到屏幕左下角的地方类似漏液了，是屏幕坏了的。不管经不经常开机使用，屏质量有问题在保修期间内就可以保修。
我家的出现上下花屏，直接售后拿回去保修了

汪洋中的船 · 发表于 2017-9-17 12:43:00

尽管造成这现象的原因说不清道不明，保内争取换屏是必须的。当然，维权该走的部门都要走，相当辛苦。上海人民广播电台有消费者投诉栏目，你们那里有吗？

修坏东西 · 发表于 2017-9-17 14:10:27

此现象是左下角受外力了。

qhdlsz · 发表于 2017-9-17 15:14:36

我要是厂家售后也会认定外力原因造成的，非正常损坏都是不保的。一般液晶屏是保一年过保10天了！另外看清楚保修单是保修还是包修，有好多品牌都会说包修甚至终身包修。

kadohu · 发表于 2017-9-17 17:39:33

谢谢大家的热心解答

无悔君 · 发表于 2017-9-17 18:10:10

应该是受到外力所至，一个月前我妹妹家电视出现了类似的情况，仔细回忆了一下是妹夫在旁边放了一个摇头扇造成的。

镇元大仙 · 发表于 2017-9-19 00:03:02

屏受外力了!不会保修的

luxu52 · 发表于 2017-9-19 01:17:17

1：液晶屏肯定是报废了！
2：这样的屏坏不是歪理砸坏的就是进水腐蚀坏的，这个情况不管怎么样售后都不会保修的。

luxu52 · 发表于 2017-9-19 01:18:03

qhdlsz 发表于 2017-9-17 15:14
我要是厂家售后也会认定外力原因造成的，非正常损坏都是不保的。一般液晶屏是保一年过保10天了！另外看清楚 ...

液晶屏幕国家强制规定必须保修3年！

海峰 · 发表于 2017-9-19 18:22:02

luxu52 发表于 2017-9-19 01:18
液晶屏幕国家强制规定必须保修3年！

是否受外力人为损坏，这个鉴定，厂家处于绝对优势地位。

hccad · 发表于 2017-9-19 21:14:08

漏液了，压屏吧

无烟男人 · 发表于 2017-9-20 21:32:18

这个牌子的还是换了吧太闹心了

河洛大帝 · 发表于 2017-9-20 21:36:16

为什么那么多人喜欢创维

XVF · 发表于 2017-9-20 22:11:50

河洛大帝发表于 2017-9-20 21:36
为什么那么多人喜欢创维

便宜！我干过售后，液晶屏幕国家强制规定保修3年只要不是外力所伤

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