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本帖最后由 jetchen123 于 2019-5-15 17:57 编辑
在闲鱼网上购买了个品相不错的熊猫17寸黑白电视收藏,要求看播放视频,卖家发了,有图像无声音,自称是几天前的视频,信号干扰导致无正常声音(接射频转换器)。发货前一晚,因为之前的有图像没正常声音,再次要求看播放视频确认免争议,结果卖家以已从五楼搬到车里为由拒绝了。我也就没多想,因为介绍都是正常的,也有之前的视频,图像正常。
我让卖家发德邦物流,卖家去问了说发货要木架签协议,否则不给发。我回复他说,不担责任的话德邦应该可以发,保丢不保损。我之前发德邦都是这样被告知的。因为顺丰没原包装不给发,我也就没考虑了。后来就跟他说发德邦吧。次日发德邦,用我亲自给卖家寄去的材料发货,只为保证安全,因为费用太高,没打算打木架,所以想包装做得厚实些。
再三嘱咐让卖家自己负责外层包装和纸箱,卖家也欣然同意了。但发货时,卖家只是给我拍现场包装图片以及电视机的外观视频(我再三要求的包装厚实,材料全部用上,发货前必须确认外观免争议),事先并未告知我打木架,并自己签了协议,费用高达173元,超过电视一半的费用,我也是后来查单号发现运费这么高,当即打电话追回,要求发德邦普通快递(35元+2元保价),并要求贴上易碎品。追问卖家才跟我说,发木架就不用外层包装,就没用纸箱和四周内垫。遗憾纸箱没包,心中暗自责备卖家理解力差,不通人情,只能指望我寄出的材料了。
到货时验货主外观和屏幕都无损签收,回家后开机试了下,屏幕无雪花,不显像。有声音。这情况我想走平台裁定,卖家不接受协商退款数额。现在我无法判定是快递颠簸还是卖家发货前已因其他原因导致不出图像,请大家给个建议。另外,请分析不出图像的可能原因以及如何修理情况。 |
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