65寸的三星LED智能电视收不到台其它正常求助

nanhailanke · 发表于 2017-1-15 20:35:34

一台三星65寸的LED电视，突然收不到台，经检查其它功能都正常，例如usb,hdmi,av等都正常可用，就不能搜台，原来储存的台也无信号，用于搜台的菜单项目“广播”灰色不能进入。有没人遇见这种情况？

补充内容 (2017-1-19 16:47):
是参数变了，请客服调好了，详情见后面若干楼。

天山雪莲 · 发表于 2017-1-15 20:40:45

清空用户存储器试一下。

nanhailanke · 发表于 2017-1-15 20:46:28

图片如下，，，，，

nanhailanke · 发表于 2017-1-15 20:49:47

本帖最后由 nanhailanke 于 2017-1-15 21:00 编辑

进入工程模式测试如下：

索尼录像 · 发表于 2017-1-15 22:35:41

lLZ这技术弄不了换人也够呛

nanhailanke · 发表于 2017-1-15 22:47:36

过了一年整机包修期，但屏，背光组件，逻辑部件，调频头三年包修，还是等售后来折腾吧，太大了，不好拆啊，，，一年整机，三年部件，搞不懂怎区分，若高频头坏了是否免费修，还是只免高频头的费用，拆机还是要拆机费么？？

nanhailanke · 发表于 2017-1-15 22:49:09

按检测的信息，只是调频头的晶振坏了，，，

nanhailanke · 发表于 2017-1-16 18:00:08

报修几天了，今天客服小姐来电，刚一接上，还没等我说话就断线了，回拨十个电话都是无人接，气死我了，，，

nanhailanke · 发表于 2017-1-18 22:44:07

本帖最后由 nanhailanke 于 2017-1-18 22:49 编辑

电视终于修好了，其实只是某个参数变化导致，客服调了半天终于调回来了，听说过了一年要收150工费，不过屏上缘有一线二十公分的暗斑，客服说是逻辑板坏，在主要部件三年保修内，免费更换，这个调整就不收费了，逻辑板无货，订货中。
调整hospitality mode-----on改正为off.查了字典叫好客模式，连电视都不让看还好客，不明白棒子搞的什么玩意。
为了让过了一年保修的用户可以自己调回来，不让客服坑了，将过程详述如下：
1。先遥控关机，然后顺序按遥控器上的”显示“，”项目“，”静音“，”开关机“按键后开机进入工程模式。出现以下图像：

2。光标移到control, 按确认，出来以来图像：

3。光标移到hotel option上，按确认进入。

4。光标在hospitality mode on上，按两下左方向键将其改为off:

5。按遥控上的开关机键关机。
6。按遥控开机，如果出现无信号的提示，则将广播中的无线改为有线，或有线改为无线即可。

祝大家能自己动手，远离客服。

nanhailanke · 发表于 2017-1-18 22:45:30

本帖最后由 nanhailanke 于 2017-1-18 22:51 编辑

图片全横着来了，抱歉。。。在电脑中看方向正常，上传论坛就打横了，神奇，，

		自动登录	找回密码
密码			加入会员